杭州亚运会和亚残会志愿者招募 | 线上测试题答案题库

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1.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.嘉宾抵达时主动上前迎接

B.与嘉宾开些低俗但有趣的玩笑

C.随车服务时适当为嘉宾介绍城市情况

D.协助解决嘉宾提出的合理要求

[正确答案]: B

2.在一般交谈中，不应问对方的____。

A.职业

B.爱好

C.信仰

[正确答案]: C

3.关于媒体沟通，以下不正确的是_______。

A.充分尊重媒体

B.可自行接受媒体采访

C.要维护志愿者整体形象

D.要有保密意识

[正确答案]: B

4.正确握手的时长一般为____。

A.3－4秒

B.7－8秒

C.10秒

D.1秒

[正确答案]: A

5.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.若抵达延误，应该确保嘉宾抵达时的车辆准备

B.若抵达延误，无需特意与酒店服务单位对接

C.若返程延误，如有必要，需与酒店服务单位对接，协助解决嘉宾滞留住宿问题

D.若返程延误，需及时向嘉宾致歉

[正确答案]: B

6.在服务过程中，志愿者要把握“三度”原则，不包括以下的________。

A.举止有度

B.距离有度

C.热情过度

D.关心有度

[正确答案]: C

7.志愿服务中与他人交流时，不正确的是______。

A.目光要亲切、自然、坦诚

B.不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量

C.忌用冷漠、傲慢的眼神

D.与他人交谈时，需要始终盯住对方眼睛

[正确答案]: D

8.关于心理调适，以下不合适的是_______。

A.正确认识志愿的价值

B.受到委屈时立刻擅离岗位

C.自我激励

D.正视压力

[正确答案]: B

9.按照入座礼仪，以下不正确的是______。

A.不能抢在来宾、长辈、上司就座

B.坐下后翘二郎腿

C.就座的整个过程中，不能发出嘈杂的声音

D.离座时应注意礼仪序列，优先尊长，或与之同时起立

[正确答案]: B

10.与陌生人初次交谈，视线落在对方的____是最令人舒服的。

A.额头

B.眼睛

C.鼻部

D.下巴

[正确答案]: C

11.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.不需要掌握英语

B.熟悉工作流程

C.熟悉场地、停车场等场地进出口以及安检位置

D.准确了解嘉宾信息

[正确答案]: A

12.按照志愿者接待礼仪规范，以下不正确的是_______。

A.一视同仁，不卑不亢

B.尊重隐私

C.入境问禁、入乡随俗

D.过度热情

[正确答案]: D

13.交通出行志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.若嘉宾时间紧迫，可在得到允许后进行相应的车辆调度

B.若无法调度，直接让嘉宾自行解决

C.若嘉宾物品遗失，应及时向上级报告

D.若嘉宾临时更换车次，应提醒其看护、保管好随身行李

[正确答案]: B

14.按照志愿者应急处置行为规范，遇到抢劫及偷盗事件时，以下不正确的是_______。

A.立即报警

B.若嫌疑人带有凶器或者多人时，大喊示警

C.如果犯罪嫌疑人乘车逃窜，应记下其车牌号、车辆颜色、车款等

D.尽量留住现场证人

[正确答案]: B

15.按照志愿者接待礼仪规范，以下不正确的是_______。

A.发现有人欲与自己交流，可主动询问其是否需要帮助

B.与服务对象交谈时，不要随便打断对方的谈话

C.与他人交谈时，始终保持目光直视对方的眼睛

D.对服务对象遇到的困难，表示充分的关心、同情和理解

[正确答案]: C

16.按照志愿者工作礼仪规范，以下不正确的是_______。

A.以真诚微笑主动示意，以饱满的精神状态展示良好形象

B.坐立时，保持上身直立，双腿自然并拢或跷二郎腿

C.举行升国旗、奏国歌仪式时，应起立、脱帽，身体转向旗杆方向肃立，并行注目礼

D.上岗服务期间应保持良好体态

[正确答案]: B

17.一般问候、打招呼时施____度左右的鞠躬礼。

A.90

B.45

C.30

D.15

[正确答案]: D

18.志愿者服务时应时刻有消防安全意识，以下不正确的是_______。

A.预先熟悉逃生路线

B.火灾来袭时应携带金钱首饰快速逃离

C.火情较大，迅速拨打119

D.不要盲目跳楼

[正确答案]: B

19.按照志愿者应急处置行为规范，遇到休克事件时以下不正确的是_______。

A.迅速通知医疗救护人员

B.当出现轻度休克症状，如面色发白、软弱无力等，置之不理

C.若患者已无力行走或已经昏倒，应将患者平卧、头部放低，抬高两脚

D.观察并记录生命体征:反应程度、呼吸和脉搏，直到救援到达

[正确答案]: B

20.礼宾接待志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.事先了解、熟记嘉宾的身份、职务等信息

B.事先了解嘉宾的饮食风俗信息

C.碰面后首先向嘉宾询问姓名、年龄、收入等，以便沟通

D.事先了解嘉宾的工作安排

[正确答案]: C

21.志愿者在引导宾客的过程中，做“请”的手势时，手与地面应呈____。

A.15度

B.30度

C.45度

D.90度

[正确答案]: C

22.安全保卫志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.协助安保人员做好翻译工作

B.协助引导车辆按序进入

C.协助整理、上报负面舆情及危害赛会安全的人员信息

D.遇到可疑人员，迅速予以制伏

[正确答案]: D

23.注册制证志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.负责维护现场设备

B.可擅自离开岗位帮嘉宾买东西

C.协助接听嘉宾的咨询电话

D.负责发放证件

[正确答案]: B

24.志愿者在高楼大厦里面工作时，经常需要使用电梯。在使用电梯时，不正确的是______。

A.进入电梯后，站在正中间

B.遵守“先出后进”原则

C.进出电梯时，要侧身而行

D.如需先出电梯，要提前站到电梯门口

[正确答案]: A

25.志愿者在递送物品时，不正确的是______。

A.单手为宜

B.递于手中

C.主动上前

D.尖、刃朝向自己

[正确答案]: A

26.媒体宣传志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.了解赛会，熟记活动安排

B.主动向媒体提出接受采访的建议

C.了解专业术语，具备一定业务能力

D.具备较高的警觉性、敏感性

[正确答案]: B

27.赛会现场志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.保持自身的中立态度，不能区别对待咨询者

B.知晓赛会场地的环境布置

C.回答参赛人员的咨询问题，并尽力协助解决

D.不能回答有关文件资料的任何问题

[正确答案]: D

28.交通出行志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.手举指示牌，指示出入口方向

B.协助发放司机餐食

C.提前协助司乘人员检查车内基本情况

D.因车辆信息已经提前制定，任何嘉宾都不得调整车次

[正确答案]: D

29.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.掌握或能熟练应用智能设备、APP等搜索本城市路线图

B.掌握本城市风土人情、历史文化

C.保持高效良好的沟通

D.无需对同伴提供帮助

[正确答案]: D

30.亚洲运动会简称亚运会，是亚洲规模最大的综合性运动会，由亚洲奥林匹克理事会的成员国轮流主办每____年举办一届。

A.3

B.10

C.4

D.2

[正确答案]: C

31.亚运会的前身是远东运动会和____。

A.西亚运动会

B.南亚运动会

C.东南亚运动会

D.东亚运动会

[正确答案]: A

32.首届亚运会于1951年在____举行。

A.印度新德里

B.伊朗德黑兰

C.卡塔尔多哈

D.日本广岛

[正确答案]: A

33.2020年，杭州人才净流入率、海归人才净流入率、互联网人才净流入率均居全国第_____。

A.一

B.二

C.三

D.四

[正确答案]: A

34.德清县的________是被列入民间文学项目类别的非物质文化遗产.

A.甲骨文

B.京剧

C.防风传说

D.赛龙舟

[正确答案]: C

35.近年来，杭州深入践行_____理念，坚定不移推进美丽中国样本建设，绘就一幅现代版“富春山居图”，荣获国家生态市、国家生态园林城市等荣誉称号。

A.“绿水青山就是金山银山”

B.“宁要绿水青山，不要金山银山”

C.“两个一百年”

D.“良好生态环境是最公平的公共产品，是最普惠的民生福祉。”

[正确答案]: A

36.志愿者基本行为原则要做到“三会三知____三受”。

A.三救

B.三德

C.三不

D.三从

[正确答案]: A

37.志愿者在服务过程中，下列哪项工作是不属于志愿者工作范围的？____

A.协助开幕式现场布置工作

B.协助车辆调度工作

C.协助对出入相关场地的人员进行证件查验工作

D.承担涉及重大财务管理责任的工作

[正确答案]: D

38.雷锋精神的精髓是____，也正是志愿服务的精髓所在。

A.雪中送炭

B.实事求是

C.为人民服务

D.与时俱进

[正确答案]: C

39.大型赛会志愿者在服务期间不应____。

A.服从岗位安排和调配，服从所在团队的管理

B.严格遵守上岗时间，不迟到、不早退

C.自己服装或证件丢失时，向休息的志愿者借服装或证件使用并回到自己岗位上

D.在岗位服务期间，不得在工作岗位上进餐、吃零食、不闲聊、不接打私人电话、不玩手机、不从事与工作无关的活动

[正确答案]: C

40.中国青年志愿者服务日是____。

A.12月5日

B.5月8日

C.5月4日

D.3月5日

[正确答案]: D

41.志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织____向社会或者他人提供的公益服务。

A.自愿、无偿

B.自发、无偿

C.自发、有偿

D.自愿、有偿

[正确答案]: A

42.以下哪项不是杭州亚运会的目标导向____。

A.体育亚运

B.城市亚运

C.文化亚运

D.品牌亚运

[正确答案]: C

43.2018年9月2日晚，杭州作为第____届亚运会举办城市参加雅加达亚运会闭幕式的接旗仪式，标志着亚运会正式进入“杭州时间”。

A.17

B.18

C.19

D.20

[正确答案]: C

44.杭州亚运会三个吉祥物“宸宸”、“琮琮”、“莲莲”所代表的世界遗产不包括以下哪项____。

A.京杭大运河

B.钱江潮

C.良渚古城

D.西湖

[正确答案]: B

45.杭州亚运会将有____个亚洲国家（地区）参赛。

A.37

B.40

C.43

D.45

[正确答案]: D

46.包扎骨折部位时在夹板上垫些软物是为了______。

A.防止皮肤受损

B.方便快捷

C.有利于伤口愈合

D.保护夹板

[正确答案]: A

47.昏厥指脑部血液供应突然减少引起的暂时的意识不清，通常可以很快复原。以下通常不属于昏厥的症状是______。

A.面色苍白

B.头晕

C.出汗

D.饥饿

[正确答案]: D

48.心肺复苏（CPR）胸外心脏按压时，按压深度应为5-6厘米，按压频率应为______。

A.60-80次/分钟

B.80-100次/分钟

C.100-120次/分钟

D.120-140次/分钟

[正确答案]: C

49.心肺复苏的第一步骤是____。

A.判断意识

B.高声呼救

C.拨打电话

D.将病员放平

[正确答案]: A

50.以下可作绷带的是____。

A.三角巾、沙卷

B.弹纱

C.特殊自粘绷带

D.都可以

[正确答案]: D

1.按照志愿者应急处置行为规范，以下不正确的是_______。

A.增强自我保护意识，确保自身安全

B.加强监督防控，发现隐患及时报告

C.事前熟悉自己工作场所的安全出口

D.如有急迫需要，可以在安全通道上放置杂物

[正确答案]: D

2.媒体宣传志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.若部分国外媒体发生无法用英语提问的情况，则让其不要提问

B.不随意接受采访

C.若媒体设备丢失，应立即报告上级，协助失主寻求帮助

D.若无法回答媒体的问题，可以礼貌拒绝

[正确答案]: A

4.按照志愿者应急处置行为规范，遇到触电事件时以下不正确的是_______。

A.迅速通知医疗救护人员

B.迅速脱离、切断电源

C.未切断电源前，营救者可以接触伤者

D.切断电源后，应迅速清除伤者口腔的积物，以保持其呼吸通畅

[正确答案]: C

5.礼宾接待志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.车辆发生故障，及时对嘉宾解释、安抚

B.若嘉宾提出不合理的物品领取要求，可以进行协调

C.若嘉宾证件遗失，需要陪同嘉宾补办

D.若嘉宾赠送志愿者礼物可以直接收下

[正确答案]: D

6.按照志愿者的基本站姿要领，以下不正确的是______。

A.收腹挺胸，提臀立腰

B.背对服务对象站立

C.男性与女性通常根据各自不同的性别特点，站姿可以各有一些局部的变化

D.肩平下沉，头正颈直

[正确答案]: B

7.后勤保障志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.配合完成物资的保管和发放

B.协助急救物资准备

C.遇到身体不适者，不予理会

D.熟悉相关医疗知识

[正确答案]: C

14.志愿者服务时应时刻有基本安全意识，以下不正确的是_______。

A.受邀单独进入服务对象的房间

B.服从工作安排和作息制度

C.不独自在深夜外出

D.不与人冲突

[正确答案]: A

15.安全保卫志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.若人流停滞不前或聚拢时，及时上报并协助安保人员进行疏导

B.发现与会人员证件与本人不符时，及时上报安保人员

C.发现与会人员证件与本人不符时，协助安保人员查明人证不符的原因

D.发现与会人员证件与本人不符时，大声呼叫报警

[正确答案]: D

19.媒体宣传志愿者在参与新闻采访协助志愿服务时，以下要求不正确的是_______。

A.为媒体提供咨询引导服务，了解媒体需求

B.协助工作人员看管、保护主办方提供的设备

C.在现场问答时，协助工作人员传递话筒

D.遇到无法解决的问题，置之不理即可

[正确答案]: D

20.志愿服务期间，志愿者可以佩戴______。

A.耳环

B.项链

C.墨镜

D.手表

[正确答案]: D

28.志愿者在向他人展示物品时，不正确的是______。

A.用被展示之物挡住自己面部，向对方进行展示

B.解说时要口齿清晰，语速舒缓

C.动手操作时应手法干净、利索

D.应使物品在身体一侧展示，不宜挡住本人头部

[正确答案]: A

33.绍兴境内河道密布，湖泊众多，向以________享誉海内外。

A.水乡泽国

B.鱼米之乡

C.丝绸之府

D.天下粮仓

[正确答案]: A

34.____是实证中华5000多年文明史的圣地。

A.湘湖

B.西湖

C.西溪湿地

D.良渚

[正确答案]: D

35.金华戏又称为________。

A.婺剧

B.黄梅戏

C.越剧

D.豫剧

[正确答案]: A

39.每年的____是国际志愿者日。自2001年第一个国际志愿者年开始，国际志愿者日已走过了18年的历程。

A.12月1日

B.12月5日

C.12月15日

D.12月30日

[正确答案]: B

43.杭州是中国第____个取得亚运会举办权的城市。

A.1

B.2

C.3

D.4

[正确答案]: C

44.杭州亚运会将于2022年____举行。

A.8月10日-25日

B.9月10日-25日

C.9月9日-15日

D.10月9日-15日

[正确答案]: B

47.心肺复苏术检查颈动脉时正确的是____。

A.有搏动，施行人工呼吸；无搏动，施行心肺复苏术

B.有搏动，施行心肺复苏术；无搏动，施行人工呼吸

C.有无搏动都施行心肺复苏术

D.有无搏动都施行人工呼吸

[正确答案]: A

49.包扎的原则及注意事项错误的是____。

A.在包扎之前，须先控制出血

B.当有伤口时，必须覆盖无菌敷料再包扎

C.避免绷带直接与伤口接触，避免在伤口或敷料附近说话或咳嗽，以免污染伤口

D.包扎时，包得越紧越好

[正确答案]: D

50.皮肤晒伤后不要用____的方法救护。

A.冰敷

B.湿敷

C.涂抹晒伤膏

D.为晒伤处升温

[正确答案]: D

2.关于握手的注意事项，不正确的是______。

A.握手时另一只手不可插在衣袋里

B.左撇子可以用左手同他人握手

C.不要分立在门槛内外握手

D.不能用脏手与人握手

[正确答案]: B

7.按照志愿者接待礼仪规范，以下不正确的是_______。

A.处事失误，应及时道歉

B.在服务过程中如遇服务对象提出的问题自己不能答复或解决，可以只回答 “不知道”

C.在交往中需谨记 “女士优先”原则

D.熟练掌握岗位服务用语的规范英语表述，并学习运用多语种表达 “您好、谢谢、请……”等礼貌用语

[正确答案]: B

10.按照志愿者接受媒体采访规范，以下不正确的是_______。

A.对于不便回答或与志愿者工作无关的问题，直接无视

B.不向媒体或记者透露工作机密

C.礼貌对待媒体，接受采访前，核实记者身份

D.采访结束后及时将采访情况向志愿者主管反馈

[正确答案]: A

12.在服务残疾人时，按照“一看、____、三听、四助”的步骤，在征得残疾人同意后，再提供帮助。

A.二学

B.二问

C.二会

D.二救

[正确答案]: B

13.按照志愿者岗前预备工作，以下不正确的是_______。

A.提前熟悉岗位职责

B.备齐必要物品

C.大量进食大蒜以杀菌

D.适当休息

[正确答案]: C

16.按照志愿者会议培训行为规范，以下不正确的是_______。

A.会议前关闭响铃装置，将手机调至静音

B.会场内可以接打电话、发短信

C.参加会议或培训时不得擅自离开会场

D.会议或培训结束后，应带走纸杯、水瓶、纸屑等物品， 将椅子归放原处，保持现场整洁

[正确答案]: B

22.下面哪个是不良手形?

A.指指点点

B.轻握手

C.垂放

D.适度张开

[正确答案]: A

24.礼宾接待志愿者在会场指引服务时，以下要求不正确的是_______。

A.做好翻译服务

B.提前告知嘉宾会场、转场等信息

C.直接将嘉宾交给会场志愿者去寻找座位位置

D.根据需要为嘉宾讲解赛会情况

[正确答案]: C

29.注册制证志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.要熟练掌握整个注册制证的流程

B.要与陪同志愿者保持良好的沟通交流

C.要有较高的保密意识

D.发现主办方安排嘉宾方面有误时，置之不理

[正确答案]: D

30.2026年夏季亚运会将在____举办。

A.日本爱知县和名古屋市

B.卡塔尔首都多哈

C.沙特阿拉伯利雅得

D.印度尼西亚雅加达

[正确答案]: A

35.下面哪个景点不在温州________。

A.雁荡山

B.南麂岛

C.江心屿

D.蛇蟠岛

[正确答案]: D

41.世界上第一个志愿者组织是在第一次世界大战结束后，德国人皮埃尔在瑞士组建第一个志愿服务组织____。

A.灾后重建志愿服务组织

B.国际志愿者协调委员会

C.国际民众服务组织

D.IVAQ国际志愿者组织

[正确答案]: C

42.杭州亚运会的口号是“____”。

A.让生命温暖生命，让力量激发力量

B.心心相融，@未来

C.阳光、和谐、自强、共享

D.心相约，梦闪耀

[正确答案]: B

43.杭州亚运会基本确定40个竞赛项目，其中包括____个非奥运项目。

A.7

B.8

C.9

D.10

[正确答案]: C

44.2018年7月30日，亚奥理事会正式允许“____”为杭州亚运会会徽。

A.江南忆

B.潮涌

C.曲水流觞

D.润泽

[正确答案]: B

47.遇到出血，现场止血法常用的有四种，根据创伤情况，最简单直接的止血法是____。

A.加压包扎止血法

B.填塞止血法

C.指压止血法

D.止血带止血法

[正确答案]: C